看護師の将来性

人手不足の業界

看護師は昔から人手不足の業界と言われており、それは労働環境が悪いことに起因します。
夜勤などがあり生活リズムが安定しない、人の命に関わる責任の大きな仕事である、患者さんとの対応で精神的に大変、重労働の作業が多い、などのことで退職する看護師さんも多いです。
女性がメインの職場のために、結婚や出産で仕事のリズムが変わるのも大きく影響します。
そのようなことで、資格はあるけど復帰はしない看護師もいます。

力が必要な場面も多く、そのために今後は男性の看護師も期待されており、徐々に現場での男性看護師の割合は増えています。

看護師を目指す人が増えている

看護師が不足している中で、その需要を見て目指す人も増えてきています。
看護大学も増えており、2014年には226校までにもなっています。
ただし学校さえ増やせば、看護師を十分な数が確保出来るかというとそうではなく、高いスキルを持った人物を養成する課程が必要となってきます。

また国内の看護師不足を補うために、外国人の看護師の受け入れも検討され、徐々に現場で実習する外国人看護師も増えています。
しかし外国人看護師の受け入れは、政府の考えとは裏腹に上手くいっていなのが現状です。
それは1つには日本語を話して患者さんとコミュニケーションをい取らないといけないということがあり、日本の文化を考慮しないといけないので、難しいものがあります。
また患者さんの方でも、カタコトの外国人に看護して欲しくないというのもあるようです。

看護師業界は重労働を強いられることが多い世界であり、日本人看護師でも辞める人が多い中で、外国人看護師も多くは辞めて定着しません。

将来性として

看護師の将来性があるかどうかと言えば、今後も人手不足は続きますので、需要は絶えない世界です。
どこでも募集はありますので、資格さえ持っていれば仕事をしようと思おうなら、すぐに採用にこぎ着けられます。
看護師を目指すのも良いですが、もしも看護師として働いているなら、病院以外にも介護施設や企業など働く場所は他にもあります。
看護師の資格を取得したなら、さらにスキルアップを目指して、保健師や助産師や専門看護師や認定看護師を目指すのも良いでしょう。

ただし働くとするなら、忙しく大変な世界であるのは間違いないです。
慢性的な人手不足の現場も多いので、日勤と夜勤を交代制でシフト組んで働き、食事時間がないようなときもあります。
生活リズムは崩れるのは覚悟しておいた方が良いです。
しかしその反面患者さんの力になって、ありがとうと言われたときは、どの職業よりもやりがいを感じる仕事なので、人を手助けしたいと思う人には最適の仕事です。

歯科助手の子供対応

子供の年齢に合わせる

子供は虫歯になったとしても、歯科医院にはなかなか行こうとはしません。
それは歯科院での治療は怖いものだと先入観があり、どうしても治療の道具の音が苦手という子供も多いようです。
しかし予防歯科のために定期的に訪れる子供や、親に無理矢理連れて行かれる子供などがいます。
どうにか歯科医院に来たとしても、診察台に横になり口を開けてもらわないと診療は出来ません。

やはり小さな子供の場合は、歯科助手の方も優しい言葉をかけて、怖くないところだと思わせないといけません。
優しい歯科助手の人がいる場所だと思えば、素直に診療にも応じてくれます。
しかし幼稚園以降の大人の言葉が理解できるようになった子供の場合は、もちろん優しく対応するのは大事ですが、診察室に親まで一緒に入らせるのは良くありません。
親に甘えて上手く診療が進まないことがあります。

ただしどのような場合も必ず親とは別にして、診療を受けさせるのが良いとは限りませんので、子供や親の性格を見て、親と一緒に診療を受けさせるかどうか判断すべきです。
この判断を下すのも歯科助手の腕の見せ所であり、やはり経験を積まないと適切な判断は難しいかもしれません。

中には保護者の方がすぐ終わるよと言って、子供を診察台に向かわせることもありますが、すぐ終わらなければ歯医者嫌いになるので、このような親は待合室で待ってもらっていた方が得策です。

診察台に上がった子供が、治療に対して不安に思っているような場合は、声をかけて安心させるのも良いですが、子供用のアニメの音楽を携帯プレイヤーを使ってヘッドフォンで聞かせる、絵本などを読んで気を紛らわせるなどのことをしても良いでしょう。

保護者からの質問

保護者が子供の歯の状態について質問してくることもあります。
例えば、お菓子を食べさせても良いのか、指しゃぶりをしてしまう、歯並びについてなどの質問があります。
このような時に、歯科助手が勝手な判断で回答するのは良くないので、予め質問される内容を想定し、医師に確認し、回答を用意しておくのが良いです。

また保護者と一緒に子供が歯科医院にやってきたとしても、しつけが出来ずに、好き勝手に暴れ回る子供もいます。
歯科医院にはこのような親子以外の患者さんが多数やってきますので、子供が暴れると迷惑になります。
しかし保護者だけで対応できないような場合は、歯科助手がフォローして、絵本やおもちゃの方に誘導するなどのことを、する必要も出てきますので、これも大変です。

歯科助手は患者さんのサポートをするのが仕事であり、それは若い人からお年寄りまで、さらには子供のサポートもしないとなりません。
そして子供は予想外のことをしますので、このときの対応が腕の見せ所です。

歯科助手の大変さ

仕事は大変

歯科助手として働くと、大変と感じる人は多いです。
離職率が高くスタッフの入れ替えが激しい業界です。
歯科助手として働いて大変と思う理由は、給料が低い、社会保険に入れない、患者さんの血を触るので感染症が心配、勤務時間が長いということがあります。

歯科助手が大変と感じる原因については、多くの歯科医院が個人開業ということもあるかもしれません。
個人開業だと企業のような待遇が望めないというのがあり、また職場の人間関係にしても居心地が悪ければすぐに辞めてしまうというような人も多く、なかなか安定しない職業です。

またどこの業界でもありますが、新人いじめというのも歯科医院ではあります。
昔から働いている人には院長は何も言わないのに、同じミスをすると新人には口うるさくいうということはあります。
どうしても新人の方が言いやすいので、このようなことが起こってしまいます。

具体的に大変なこと

それではどのようなことが大変なのでしょうか?

・求人内容と違う

多くの歯科助手が思うことが、求人内容と違うということです。
求人内容は良いと思うようなことが書いていたのに、実際に働くと違うということはよくあります。
事務受付だけと記載されていたのに、掃除や洗濯などまでさせられてしまうというようなこともあります。
しかしこのような仕事は新人の仕事としては当たり前なので、応募前には雑務も仕事としてあると考えていた方が良いでしょう。

・専門用語を覚えるのが大変

特別な資格がなくても働けるのが歯科助手ですが、それ故に仕事を始めて専門用語を覚えるとなると大変です。
大学などで予備知識を学んでないので、覚えていくには自分で勉強していかないと仕事についていけなくなります。
また事務をするとなると、医療事務についても覚えないとならず、カルテの作り方などを覚える必要があるかもしれません。

・人間関係

どこの企業でもあることですが、やはり歯科医院でも人間関係はあります。
周りの人と上手くやれば仕事もスムーズに進みますが、ぎくしゃくしてくると円滑な体制での仕事が出来なくなります。
人間関係が上手くいかずに辞めると言う人も多く、上手くいかないのに働いていくのは苦痛にしかなりません。

・休みが思うように取れない

歯科医院は人手不足の業界であり、歯科助手は不足気味です。
これは乱立する歯科医院に原因があります。
人手不足となると、思うように休みが取れない、仕事時間が長いということになり、プライベートな時間が取りにくくなります。
また人手不足から、歯科助手が本来行ってはいけない業務、カルテ作成、詰め物除去、フッ素塗布などをさせられる歯科医院も多いです。
これらの行為が発覚すると書類送検になるので、気をつけた方が良いです。

歯科助手の面接

面接で聞かれる内容

歯科助手を目指すなら、応募するとほぼ間違いなく面接はあると思っていた方が良いです。
そしてその面接に合格しないと、歯科助手として採用はされません。
面接では以下のような内容が聞かれます。

・職歴やアルバイト
・志望動機
・自己PR
・長所や短所
・その歯科医院を選んだ理由
・血を見て具合が悪くならないか
・小さい子供は好きか

おおよそ、どの職種でも聞かれるような志望動機やその会社を選んだ理由について、さらには血は大丈夫か?子供は好きか?など歯科医院特有の質問もあります。
最近はとんちのような、あなたを物に例えると何ですか?などという面接の質問が流行っていますが、歯科医院を目指すなら、そのような質問はされないと思って大丈夫です。

正社員ではなく、パートやアルバイトとして働くなら、子供がいるなら緊急時は働けるか?学生ならテスト期間中も働けるか?など主に時間に関することも聞かれます。
パートやアルバイトでも、面接内容は正社員の時と同じと思っておくべきであり、決して難易度は低くなっているとは思わないことです。

求められる人材

歯科医院によって求める人材は、多少の違いはあれども、ほぼどこも同じです。

・責任感がある人
すぐ辞めてしまうような人や、遅刻ばかりしているような人は採用されません。
転職回数が多いと、その理由を聞かれますので、遅刻などで職場があわずに辞めたとなると、面接ではマイナス要素となります。

・礼儀正しい人
お客さんを相手にしますので、礼儀正しく対応が出来ることが大切です。
また仕事中に他の歯科助手と団らんしたりするのは、もってのほかです。
今までの会社で、クレームがきて辞めたとなると、そのことを面接で聞かれるでしょう。

・コミュニケーション能力のある人
子供から老人まで歯科医院には訪れますので、笑顔で患者さんに応対できる人が求められます。
時には治療を恐れて緊張しているような患者さんを、何気ない会話で和らげるテクニックも必要かもしれません。

・向上心のある人
歯科助手となったなら、現場で覚えることは多いです。
専門知識も必要とされますので、日頃からそのようなことを学んでいく向上心が必要です。

・清潔な人
患者さんを相手にするので、清潔であることは重要です。
化粧が濃かったり、香水の臭いがきつい、体臭や口臭が酷いなどという人は、不採用となる可能性が高いです。

このような人が歯科助手としては求められ、普通に考えるなら患者さんを相手にするのに適した人が求められているということになります。
ただ面接では、条件にあっているだけでなく、自分の長所や強みを如何にアピールできるかも重要となります。
もしも面接を受ける人が何人もいれば、そのようなことで他よりも突出していたり秀でている人が採用されることとなります。

医療事務の将来性

より高いレベルの人材が求められる

医療現場もオートメーション化が進んできており、医療事務も縮小傾向にあります。
事務員の採用も昔と比べると少なくなってきており、少数精鋭で経営する病院も主流になりつつあります。
一方で医療事務の資格は取りやすく、取得する人も多いので、供給過多の傾向にあります。
今後も医療事務の採用倍率は増えると予想され、優秀な事務員が求められていきます。

仕事を行うなら、医療事務として求められるスキルのみならず、パソコン操作もできることは必須です。
また医療事務としての経験があるかどうか、コミュニケーション能力はあるかどうか、など事務のスキル以外の部分も見られます。

しかし医療事務として働くなら、医療クラークとしての道もあり、医師にとってはクラークはとても力強い存在です。
現場としても医師が不足して仕事が激務になっているので、補助してくれるクラークは助かります。
医療クラークの合格率は50%以上と低くないので、医療事務として実務経験があるなら、目指すのも一つの道です。
ただしクラークは、事務作業以外のことも行わねばならず、病院によって作業内容も違いますので、医療事務よりも仕事は大変です。

医療事務として働く場合

医療事務として働くなら、一度離職しても復職しやすく、景気に左右されずに働くことが出来、働く時間もある程度融通が利き、病院なら募集しているので全国何処ででも働けます。
パートとしても時間の都合をつけながら働けます。
しかし資格取得は容易なので、取得して働こうとする人は多く、最近は就職するのが厳しくなっています。

まず小さい病院だと即戦力が求められますので、経験者しか採用してくれません。
未経験者が大手病院などとなりますが、病院側はコスト削減を行ってきているので報酬は高くはないです。
運良く小さな病院で働けたとしても、人手不足だと休みは取りにくいです。

病院はオートメーション化が進んでおり、人の手がだんだんいらなくなってはいますが、それでも完全に無人化するということは無いです。
電子カルテにしても入力は人の手によって行っていますので、完全な無人化はなく、少なくとも今後数十年間は事務などで働く人が必要です。
ただ先に記載したとおり、今後はより優秀な人材が率先して採用される世界となります。

将来性をみるなら、縮小されていく業界ではあります。
看護師免許を持っていても難しいという場合もあり、報酬面を考えるとケアマネージャーの方が若干上です。
しかし逆に考えれば優秀な人材であれば、採用されて長く働くことが出来、安泰な世界とも言えます。
十分な実務経験があったり、優秀なスキルを身につけているなら、将来性があります。

ドクターズクラークとは?

医師事務作業補助

医師不足が問題となっている中で、現場の医師は激務に追われてパンク寸前となっています。
患者の診察からカルテ記載、さらには診断書や処方箋や紹介状作成まですべて一人で行っている医師も多いです。
このような事務作業が多くなっており、本来の医療に集中できずに疎かになっている、というのが現状です。

そこで医師の負担を減らすために誕生したのがドクターズクラークという資格です。
日本語だと医師事務作業補助と言い、医師の事務作業をサポートする目的で設立されました。
実際の仕事では医師の指示の元、事務作業を行っていきます。
2008年からはドクターズクラークを配置すると診療報酬請求の対象となり、今後設置する病院は増えていきます。

仕事内容

ドクターズクラークの仕事は4つに分けられます。

・医療文書作成代行
診断書の文書作成をし、診断書の他に処方箋や紹介状なども作成します。
病院で診察を行えば、多くの文書を作成しますので、仕事の機会は増えるでしょう。

・診療記録入力
電子カルテや、オーダー入力、検査結果出力などを行います。
診察記録入力をするために、外来診察に同席することもあります。

・事務作業
診療データ管理や院内統計や調査、カンファレンス準備など事務に関する業務を行います。

・行政対応
行政へ報告が必要な作業は、データ整理や入力を行って書類にして報告します。

実際の業務は病院によって違いはありますが、事務作業全般を行うのは間違いないです。
医療行為や調剤などは資格がないと行えませんので、全く行うことはありません。
ドクターズクラークとして働くなら、医療に関するそれなりの知識が求められます。

仕事をする場合

ドクターズクラークとして仕事をするなら、特別な資格を取得する必要はありません。
しかしその代わりに知識や技術を評価する方法として、医師事務作業補助技能認定試験という試験がありますので、この試験に合格しないとなりません。
この試験に合格すると、ドクターズクラークとして名乗れます。

事務関係全般の仕事をしますので、その知識は必要です。
仕事をしたいからと言って、募集しているところに応募するだけでは採用は難しいでしょう。
働く場所は小児科や外来などと、いくつもあります。
病院自体が細分化しているので、それぞれに対応した仕事内容となります。
特に小児科なら子供を相手にするスキル、外来なら外来患者を相手にするスキルが求められ、それぞれで必要な技術は違ってきます。

とは言っても、書類作成がメインであり、その書類の形式はどの病院でもさほど違いはないので、まずはその知識を身につけることです。
先の試験に合格するために通信講座などがありますので、それを受けるのが良いでしょう。